03 交付中：提效率、重服务
暖心归家体验
“交付”这一动作，无论对于房企还是客户，都意义重大。对房企而言，是一次为期2-3年努力后的答卷呈现，亦可是一次产品力的展现、品牌实力的彰显。对客户而言，是长久等待后期望的落地，充斥着对新生活的激动、兴奋、未知与憧憬。通常，房企集中交付持续数天到一周的时间，会提前通过小程序或APP进行分配预约，保证每一户交付得到专人陪护、验房与讲解。同时，推出一站式交付、云交付，举办交付仪式、暖心化交付细节，为客户提供优质的交付体验。
1、提前交付、交房即交证仍为亮点
在行业承压、保交楼被推上风口的当下，房企项目能否按时交付备受关注。而企业在按时交付的前提下，“提前交付”、“交房即交证”依然是值得称道的交付业绩。按照市场上常见的效率，从交房到办证，等待时长短则数月、长则可达数年，能一次性通过验收的企业无疑是房企佼佼者。要做提前交付、交房即交证，意味着开发商需要在保证施工质量的同时提升效率，同时提前通过工程验收以及围绕交房交证的一系列服务事项，对其在体系化工艺标准、质量把控、项目管理、内部流程完善等方面都提出较高要求。
凭借对自身的高要求，不少房企在朝这个方向努力并作出了成绩。金科集团在2023年提前交付涉及项目58个、提前交付批次69个，提前交付面积达394万平方米。新希望地产提前交付超11000套，客户满意度近90分。建业集团则达到近四成提前交付，共计4.23万套，交付即发证1.84万套。
保利置业始终以客户需求为先，自2021年起，保利云南置业公司形成“交付即交证”的常态化动作。昆明明玥半山项目明确质量至上、用户至上的建设理，自竣备后10个工作日便完成权籍调查工作，提前45天交付，交付前1月左右出首批不动产权证约300户。交付现场，部分业主同时领取钥匙和不动产权证，实现无缝衔接。
图：昆明明玥半山交付进度时间表、交付即交证
2、智能设备介入的一站式交付已趋于普及
常规而言，交房现场通常需要让客户进行流水线式的办理流程，频繁签字画押，步骤繁琐，耗时较久。为优化客户的收房体验，越来越多房企创新交房服务，通过智能设备介入开启线上云签署，提前完成交房的各签署事项，现场一站式交房，省去客户等候时间，大幅提升交付效率。该种一站式交付服务在行业中越来越普遍，保利发展、华润置地、龙湖地产、招商蛇口、金地集团、美的置业、越秀地产、电建地产、新希望地产等房企均已实现。
广州越秀星寰TOD将交付资料签署线上化，客户可在家中进行物业资料签署，到现场后无需进行等候，即可看房收房，降低客户等候时间，提升客户感受。同时，建立第三方陪验团队，每组客户配备一组验房团跟进，为业主对各类疑问进行及时解决。
图：广州越秀星寰TOD集中交付流程
华润置地运用“润服务云交付系统”，业主可线上自主预约交付时间/协议签署/线上缴费，缩短现场等待和交付办理时间，实现客户交付体验和交付效率双提升。在交付现场，收房全流程一站式尊贵服务，一岗全专，打破流水线式办理流程。呼和浩特金地峯启未来项目实行交房一站式集中办理，设立专门的交房服务中心，实现物业交接、产权办理、费用缴纳、验房确认等多项手续一站式完成，大大节省了业主的时间和精力。3、注重仪式感，交付全程赋予暖心细节（略）更多慈溪、前湾新区房产、地产信息，房产行情，请点击慈溪元朗房产网！